Komunikasi menjadi salah satu elemen penting dalam mengelola reputasi suatu organisasi. Kinerja yang baik merupakan hal utama, tetapi tak kalah penting adalah mengkomunikasikannya. Demikian disampaikan Ahmed Kurnia, seorang konsultan, mengutip Philip Kotler, pakar komunikasi dunia.
Kalimat diatas menunjukkan betapa pentingnya untuk mengkomunikasikan apa yang kita lakukan (sebagai bagian dari suatu organisasi) kepada publik agar mereka mengetahui, memahami dan mengambil manfaat dari apa yang kita kerjakan. Sungguh sayang rasanya bila kinerja kita sudah sedemikian maksimal, prestasi sudah sering kita raih tetapi masyarakat tidak mengetahui, tidak terpapar oleh apa yang kita hasilkan. Kalimat diatas bisa menjadi penggerak bagi kita untuk mulai menyusun strategi bagaimana mengkomunikasikan hasil yang telah kita peroleh.
“Tujuan komunikasi adalah memberitahu, menerangkan, meyakinkan,” lanjut pak Ahmed. Dan dampak komunikasi adalah mengetahui, memahami dengan bersikap, mendukung dengan perilaku. Sungguh sedemikian hebatnya suatu komunikasi sehingga dapat mempengaruhi pikiran, sikap dan perilaku seseorang.
Masih dari penjelasan pak Ahmed, syarat sukses bagi suatu organisasi itu sendiri terdiri dari beberapa komponen, yaitu organisasi yang kuat, koordinasi yang juga harus kuat, kompetensi sumber dayanya serta dukungan infrastruktur teknologi. Jika keempat komponen diatas terpenuhi, maka tidak heran suatu institusi atau lembaga bisa terus berada di puncak.
Demikianlah paparan dari Ahmed Kurnia, seorang konsultan, mantan jurnalis beberapa media, pada Selasa (11/03) mengawali acara pertemuan Penyusunan Pedoman Kehumasan yang diselenggarakan oleh Pusat Komunikasi Publik Kementerian Kesehatan. (KK).